La comunicazione interfunzionale: problem solving e metodi di business creativity; strumenti di problem solving; i metodi di business creativity per l’attivazione di processi di innovazione interfunzionale. Comunicazione di progetto: verso il cliente e all’interno del team; metodologie di gestione degli incontri di coordinamento del team e di elaborazioni supporti di reporting; gestione di incontri di consuntivazione di progetto.